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Servizi di gestione delle applicazioni (AMS)

Gli Application Management Services (AMS) sono essenziali per sostenere e massimizzare il valore a lungo termine del vostro investimento in IFS. Con una copertura globale e una profonda esperienza IFS, i servizi AMS vi aiutano a ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità del sistema, ad adattarvi rapidamente ai cambiamenti aziendali e normativi, a migliorare continuamente i processi attraverso i miglioramenti e a liberare risorse interne per concentrarvi sulle priorità strategiche. Sia che gestite un singolo sito o che operiate in più paesi, i servizi AMS di Arcwide vi consentono di scalare, innovare e ottenere un valore continuo dalle vostre soluzioni IFS globali.

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Guidare l'eccellenza: I 5 pilastri di AMS

  • Monitoraggio delle applicazioni

    Supervisione proattiva. Controlli quotidiani sulle interfacce, sui dati e sull'accessibilità per garantire una robustezza continua e prevenire gli incidenti degli utenti.

  • Supporto e assistenza per le applicazioni

    Assistenza incentrata sull'utente: Analisi approfondita degli incidenti con azioni correttive rapide per migliorare l'esperienza dell'utente.

  • Aggiornamenti dell'applicazione

    Aggiornamenti senza soluzione di continuità (Evergreen): Aggiornamenti regolari del servizio e major release semestrali, con analisi e implementazione personalizzate in base alle esigenze del cliente.

  • Miglioramenti dell'applicazione

    Consulenza e sviluppo su misura: Collaboriamo con i clienti per fornire miglioramenti applicativi all'avanguardia e consulenze esperte per una crescita ottimale del business.

  • Nuovi sviluppi/progetti/aggiornamenti

    Servizi estesi: Miglioramenti, aggiornamenti, implementazione di tutti i componenti IFS.

Perché AMS è importante: Sbloccare il valore e supportare le soluzioni globali

Una partnership globale costruita sulla fiducia

In Arcwide, ogni incarico di Application Management Services (AMS) include un coordinatore locale dedicato che lavora a stretto contatto con voi per comprendere appieno le vostre esigenze aziendali e costruire una partnership a lungo termine basata sulla fiducia. In base alle vostre esigenze specifiche, offriamo un mix di consulenti di supporto locali e offshore, fornendo soluzioni AMS su misura per allinearsi perfettamente ai vostri obiettivi strategici. Il nostro modello di fornitura flessibile, combinato con una copertura globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, vi garantisce di ricevere l'esperienza giusta al momento giusto, fornendo un supporto costante e continuo ogni volta che ne avete bisogno.

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