Enterprise Service Management (ESM)
Rivoluziona i tuoi servizi IT interni con Enterprise Service Management (ESM) in IFS Cloud, offrendo una migliore esperienza ai dipendenti e una migliore soddisfazione del cliente.
La soddisfazione dei clienti a livello mondiale si basa su una soluzione di Enterprise Service Management (ESM) efficiente, facile da usare e solida, oltre che su dipendenti con maggiori capacità.
Dare ai dipendenti un punto di accesso centrale ai servizi è essenziale per il successo dei flussi di lavoro, al fine di massimizzare i ricavi, ridurre i costi di consegna e dare ai dipendenti la possibilità di fornire un servizio clienti eccellente.
Semplificate l'erogazione dei servizi automatizzando i flussi di lavoro per creare un'erogazione dei servizi senza soluzione di continuità e più rapida, eliminando le attività banali e ripetibili dai vostri team e dando loro più tempo per concentrarsi su altri progetti. Aumentate la vostra visibilità, monitorate la domanda e le tendenze, per ottimizzare ulteriormente il vostro servizio clienti.
Facile da distribuire, utilizzare e mantenere
Un'unica soluzione centrale per tutte le richieste di assistenza
