Lanciata nell'aprile 2022, la joint venture Arcwide tra BearingPoint e IFS ha iniziato con quasi 100 persone in nove Paesi. Da allora è cresciuta fino a contare oltre 300 persone in 14 Paesi, fornendo una combinazione impareggiabile di servizi professionali e di esperienza nell'ERP cloud di IFS per realizzare una trasformazione aziendale incentrata sulle persone.
Henri Tcheng (Head of BearingPoint Firm-wide Investments and M&A) e Andrew Binstead (Senior Vice President IFS Corporate Development) si sono incontrati con David Russell (BearingPoint M&A Portfolio Manager e Programme Manager per il lancio di Arcwide) per riflettere sui motivi per cui Arcwide è stato lanciato, su cosa ha contribuito al successivo successo di Arcwide e sulle lezioni apprese dal lancio.
Guardando al passato, perché BearingPoint e IFS hanno proposto una joint venture?
Henri: Beh, entrambe le parti sono organizzazioni molto complementari, con culture simili e una storia di esperienze condivise di successo nella realizzazione di progetti in 5 Paesi: abbiamo formato una partnership forte e fidata.
Andrew: Per fare un esempio, credo che sia stato molto utile il fatto che IFS e BearingPoint siano simili per dimensioni e ambizioni: questo ha fatto sì che i dirigenti di entrambe le parti fossero direttamente coinvolti e investiti nel processo, il che ha garantito una visione condivisa e la determinazione a creare la joint venture.
Quali risultati speravano di ottenere BearingPoint e IFS con il lancio di Arcwide?
Henri: L'obiettivo era quello di creare una società di servizi professionali dedicata, incentrata sulle implementazioni IFS Cloud a livello globale. Arcwide è in grado di fornire servizi end-to-end relativi alla piattaforma ERP IFS in un modo che poche altre organizzazioni possono offrire.
Andrew: Dal punto di vista di IFS, data la nostra rapida crescita, c'era anche l'obiettivo generale di accelerare la crescita del nostro ecosistema e della capacità di mercato legata all'implementazione dei prodotti IFS.
Che cosa hanno fatto le società madri all'inizio per contribuire al successo di Arcwide?
Andrew: Beh, Arcwide si è basata sulle fondamenta esistenti di cui parlava Henri, ovvero organizzazioni complementari con una partnership di fiducia. L'idea iniziale di formare una joint venture è stata ispirata da Phillipe Chaniot (ora CEO di Arcwide) e Marc Genevois (Presidente di IFS per l'Europa occidentale, meridionale e latina). Questo ha portato al workshop congiunto a Francoforte nel luglio 2021, dove ci siamo allineati sulla visione e sugli obiettivi di alto livello e abbiamo capito che la joint venture aveva il potenziale per diventare di grande successo!
Henri: Assolutamente sì, anche se in questa fase non avevamo ancora un nome, ma solo il nome in codice "Progetto Bretagna". Fin dall'inizio c'è stata una chiara e forte motivazione strategica, con un solido sostegno da parte dei dirigenti di entrambe le aziende. Abbiamo quindi condotto una fase di fattibilità per convalidare i risultati del workshop di avvio e abbiamo iniziato a sviluppare principi commerciali e un modello operativo mirato per la joint venture.
Quali fattori, secondo lei, hanno favorito il successo del lancio di Arcwide, dopo la fase di fattibilità?
Andrew: Un fattore chiave è stato lo sviluppo di un modello di valutazione condiviso per la joint venture, che è stato utilizzato da entrambe le parti nella pianificazione e nelle comunicazioni interne con i principali stakeholder. Questo è stato un fattore chiave per tutta la fase di lancio del programma. Abbiamo anche formato un team congiunto per la realizzazione del programma, che ha lavorato in modo collaborativo ed efficace per i successivi 7 mesi, fino al lancio di Arcwide nell'aprile dell'anno successivo.
Henri: Sì, e naturalmente il team del programma è stato supportato da team professionali di PMO e Deal Advisory, con risorse dedicate di entrambe le società, per aiutare a coordinare le attività di costruzione e di transazione necessarie per rendere la joint venture operativa. Senza dimenticare il Term Sheet che abbiamo concordato congiuntamente e che è stato fondamentale per il successo dell'operazione, in quanto siamo stati in grado di identificare e mitigare i rischi principali, concordare in anticipo gli scenari di uscita e così via.
Andrew: Un altro aspetto da non dimenticare è che siamo stati in grado di sfruttare i servizi infrastrutturali, i processi e i sistemi esistenti delle società madri. In questo modo abbiamo potuto "avviare" la creazione della JV senza dover costruire tutto da zero.
Henri: Infine, dobbiamo menzionare tutti i clienti dei progetti e le persone esperte che abbiamo trasferito da BearingPoint e IFS alla JV al momento del lancio: questo è stato un altro modo importante per far partire Arcwide, in modo che generasse vendite e ricavi fin dal primo giorno.
Quali sono state le principali lezioni apprese dal lancio di Arcwide?
Henri: Un punto importante individuato durante la nostra sessione formale di Lessons Learned è stato che avremmo potuto riconoscere prima la complessità dell'attività di M&A sottostante: si trattava di una miscela di "build" e carve-out, a seconda del Paese in cui stavamo lanciando.
Andrew: Sì, questa è un'ottima osservazione! Potremmo anche dire che le discussioni sul Term Sheet si sono protratte più a lungo dell'ideale: con il senno di poi, avremmo potuto cercare un allineamento più precoce sui principi commerciali e sugli approcci di valutazione come precursori dello sviluppo del Term Sheet più dettagliato.
Henri: Poi c'è stato il processo di costituzione delle entità legali, piuttosto lungo: abbiamo sempre saputo che avrebbe richiesto tempo, ma anche con una gestione e un supporto professionale dei processi, idealmente sarebbe stato più rapido per alcuni Paesi di quanto non sia stato; il processo ha richiesto un alto livello di supervisione e interazioni.
Henri: Un'altra dipendenza chiave è stata il branding: la stima degli sforzi e la gestione dell'agenzia sono fondamentali per questo argomento al fine di ottenere questa dipendenza chiave in tempo, il nome della nuova entità è sul percorso critico per l'intero programma di lancio.
Andrew: Sì, ci è voluto un po' per arrivare al nome "Arcwide", ma alla fine ne è valsa la pena! Un ultimo argomento da menzionare riguarda la resistenza al cambiamento da parte di alcuni stakeholder. Mentre gli alti dirigenti e il team del programma principale erano pienamente impegnati nella visione della JV, non tutti erano a bordo fin dall'inizio. Il coinvolgimento di specialisti dedicati alla gestione del cambiamento è essenziale per affrontare le preoccupazioni delle persone e portare tutti nello stesso percorso.
Ultima domanda: Arcwide è stato molto impegnativo da avviare e gestire, lo rifarebbe?
Henri: Senza dubbio! Ora sappiamo molto di più sul lancio di una joint venture grazie alla nostra esperienza con Arcwide. BearingPoint è desiderosa di esplorare altre opportunità legate alle joint venture, sia con un altro partner o cliente, sia aiutando i clienti di BearingPoint a lanciare le proprie joint venture.
Andrew: Anch'io sono pienamente d'accordo! Questo non è il primo lancio di una joint venture in cui sono stato coinvolto e per noi le joint venture offrono l'opportunità di combinare le migliori caratteristiche di entrambe le società e di creare veicoli strategici in grado di offrire al mercato una proposta unica e convincente.