Lancée en avril 2022, la JV Arcwide entre BearingPoint et IFS a commencé avec près de 100 personnes dans neuf pays. Elle s'est depuis développée pour atteindre plus de 300 personnes dans 14 pays, offrant une combinaison inégalée de services professionnels et d'expérience en matière d'ERP dans le nuage d'IFS afin d'assurer une transformation commerciale centrée sur les personnes.
Henri Tcheng (responsable des investissements et des fusions-acquisitions à l'échelle de l'entreprise BearingPoint) et Andrew Binstead (Senior Vice President IFS Corporate Development) ont rencontré David Russell (BearingPoint M&A Portfolio Manager et Programme Manager pour le lancement d'Arcwide) pour réfléchir aux raisons du lancement d'Arcwide, à ce qui a contribué au succès ultérieur d'Arcwide et aux leçons tirées de ce lancement.
Avec le recul, pourquoi BearingPoint et IFS ont-ils proposé une joint venture ?
Henri : Les deux parties sont des organisations très complémentaires, avec des cultures similaires et un historique de projets réussis dans 5 pays : nous avons formé un partenariat solide et de confiance.
Andrew : Pour poursuivre sur cette lancée, je pense que le fait qu'IFS et BearingPoint soient de taille et d'ambition similaires a été très bénéfique - cela signifie que les cadres supérieurs des deux parties étaient directement engagés et investis dans le processus, ce qui nous a permis d'avoir une vision et une détermination communes pour la création de la JV.
Quels résultats BearingPoint et IFS espéraient-ils obtenir avec le lancement d'Arcwide ?
Henri : L'objectif était de créer une société de services professionnels dédiée à la mise en œuvre d'IFS Cloud au niveau mondial. Arcwide est en mesure de fournir des services de bout en bout liés à la plateforme IFS ERP d'une manière que peu d'autres organisations peuvent offrir.
Andrew : Du point de vue d'IFS, compte tenu de notre croissance rapide, l'objectif général était également d'accélérer la croissance de notre écosystème et la capacité du marché à mettre en œuvre les produits IFS.
Qu'est-ce que les sociétés mères ont fait au départ pour contribuer au succès d'Arcwide ?
Andrew : Arcwide s'est appuyé sur les fondations existantes mentionnées par Henri, à savoir des organisations complémentaires avec un partenariat de confiance. L'idée initiale de former une entreprise commune a été inspirée par Philippe Chaniot (aujourd'hui PDG d'Arcwide) et Marc Genevois (président d'IFS pour l'Europe de l'Ouest, l'Europe du Sud et l'Amérique latine). Cela a abouti à un atelier commun à Francfort en juillet 2021, où nous nous sommes mis d'accord sur la vision et les objectifs de haut niveau et où nous avons réalisé que l'entreprise commune avait le potentiel de devenir une grande réussite !
Henri : Absolument, même si nous n'avions pas de nom à ce stade, juste le nom de code "Projet Bretagne". Dès le départ, il y avait une logique stratégique claire et forte, avec un soutien solide de la part des cadres supérieurs des deux entreprises. Nous avons ensuite mené une phase de faisabilité pour valider les conclusions de l'atelier de lancement et avons commencé à élaborer des principes commerciaux et un modèle opérationnel cible pour l'entreprise commune.
Selon vous, quels sont les facteurs qui ont contribué à la réussite du lancement d'Arcwide après la phase de faisabilité ?
Andrew : Un facteur clé a été l'élaboration d'un modèle d'évaluation commun pour l'entreprise commune, qui a été utilisé par les deux parents dans la planification et les communications internes avec les principales parties prenantes. Ce modèle a joué un rôle clé tout au long de la phase de lancement du programme. Nous avons également formé une équipe commune de mise en œuvre du programme, qui a travaillé en collaboration et de manière efficace pendant les sept mois suivants pour lancer Arcwide en avril de l'année suivante.
Henri : Oui, et bien sûr, l'équipe chargée du programme a été soutenue par des équipes professionnelles de PMO et de conseil en matière de transactions, composées de ressources dédiées des deux entreprises, afin d'aider à coordonner les activités liées à la construction et à la transaction nécessaires pour que l'entreprise commune soit opérationnelle. Sans oublier la Term Sheet que nous avons approuvée conjointement et qui a joué un rôle essentiel dans la réussite de l'opération, puisque nous avons été en mesure d'identifier et d'atténuer les principaux risques, de convenir d'emblée de scénarios de sortie, etc.
Andrew : Un autre point qu'il ne faut pas oublier est que nous avons pu tirer parti des services d'infrastructure, des processus et des systèmes existants des sociétés mères. Cela signifie que nous avons pu "démarrer" la construction de l'entreprise commune et que nous n'avons pas eu besoin de tout construire à partir de zéro.
Henri : Enfin, il convient de mentionner tous les clients des projets et les personnes expérimentées que nous avons transférés de BearingPoint et d'IFS à l'entreprise commune lors du lancement : il s'agit là d'un autre moyen important de faire démarrer Arcwide, de sorte qu'elle a généré des ventes et des revenus dès le premier jour.
Avec le recul, quels sont les principaux enseignements tirés du lancement d'Arcwide ?
Henri : Un point important identifié lors de notre session formelle sur les leçons à tirer est que nous aurions pu reconnaître plus tôt la complexité de l'activité de fusion et d'acquisition sous-jacente : il s'agissait d'un mélange de "construction" ET d'exclusion, en fonction du pays dans lequel nous nous lancions.
Andrew : Oui, c'est un bon point ! Nous pourrions également mentionner le fait que les discussions sur la feuille de termes ont duré plus longtemps que prévu : avec le recul, nous aurions pu chercher à nous aligner plus tôt sur les principes commerciaux et les approches d'évaluation en tant que précurseurs de l'élaboration d'une feuille de termes plus détaillée.
Henri : Ensuite, il y a eu le processus assez long d'incorporation des entités juridiques : nous avons toujours su que cela prendrait du temps, mais même avec une gestion et un soutien professionnels des processus, cela aurait idéalement dû aller plus vite pour certains pays ; le processus a exigé un niveau élevé de supervision et d'interactions.
Henri : Une autre dépendance clé était l'image de marque : l'estimation de l'effort et la gestion de l'agence sont essentielles pour ce sujet afin de mettre en place cette dépendance clé à temps, la dénomination de la nouvelle entité est sur le chemin critique pour l'ensemble du programme de lancement.
Andrew : Oui, il nous a fallu du temps pour parvenir au nom "Arcwide", mais cela en valait la peine à la fin ! Je pense qu'un dernier point à mentionner concerne la résistance au changement de la part de certaines parties prenantes. Alors que les cadres supérieurs et l'équipe centrale du programme étaient pleinement engagés dans la vision JV, tout le monde n'était pas d'accord dès le départ. Il est essentiel de faire appel à des spécialistes de la gestion du changement pour répondre aux préoccupations des gens et faire en sorte que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
Dernière question, la mise en place d'Arcwide a demandé beaucoup de travail, le referiez-vous à nouveau ?
Henri : Sans aucun doute ! Notre expérience avec Arcwide nous a permis d'en savoir beaucoup plus sur le lancement d'une entreprise commune. BearingPoint souhaite explorer d'autres opportunités liées aux JV, que ce soit avec un autre partenaire ou client, ou en aidant les clients de BearingPoint à lancer leurs propres JV.
Andrew : Tout à fait d'accord ! Ce n'est pas la première fois que je participe au lancement d'une JV, et nous considérons que les JV offrent la possibilité de combiner les meilleurs attributs des deux parents et de créer des véhicules stratégiques qui peuvent offrir au marché une proposition unique et convaincante.